Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые [Наименование вашего юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя] (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://helpmanager.ru/ (далее – Сайт).
1.4. Основные понятия, используемые в Политике: * Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). * Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. * Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. * Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://helpmanager.ru/.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя в следующих целях: * Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора. * Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта. * Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя. * Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. * Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. * Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. * Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа. * Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа. * Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. * Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта. * Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [Ваш e-mail] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других), служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://helpmanager.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от целей, указанных в разделе 2, Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: * Фамилия, имя, отчество; * Адрес электронной почты; * Номера телефонов; * Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц (IP адрес, информация из cookie, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы)).
5. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
5.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [Ваш e-mail] с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [Ваш e-mail] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их хранение на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь имеет право на: * получение информации, касающейся обработки его персональных данных; * требование об уточнении его персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; * отзыв согласия на обработку персональных данных; * обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных; * осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [Ваш e-mail].
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://helpmanager.ru/privacy-policy.
Дата последнего обновления: 13 октября 2025 г.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые [Наименование вашего юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя] (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://helpmanager.ru/ (далее – Сайт).
1.4. Основные понятия, используемые в Политике: * Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). * Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. * Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. * Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://helpmanager.ru/.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя в следующих целях: * Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора. * Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта. * Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя. * Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. * Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. * Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. * Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа. * Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа. * Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. * Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта. * Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [Ваш e-mail] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других), служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://helpmanager.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от целей, указанных в разделе 2, Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: * Фамилия, имя, отчество; * Адрес электронной почты; * Номера телефонов; * Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц (IP адрес, информация из cookie, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы)).
5. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
5.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [Ваш e-mail] с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [Ваш e-mail] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их хранение на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь имеет право на: * получение информации, касающейся обработки его персональных данных; * требование об уточнении его персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; * отзыв согласия на обработку персональных данных; * обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных; * осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [Ваш e-mail].
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://helpmanager.ru/privacy-policy.
Дата последнего обновления: 13 октября 2025 г.
Наш адрес:
Москва, ул. Малая калитниковская, д. 2 корпус 2
Телефон для связи
Адрес эл.почты для обращений
